Garantía legal
Borrador para revisión profesional. Esta versión organiza la información operativa confirmada y no sustituye la aprobación de un profesional familiarizado con la normativa chilena y SERNAC.
Productos nuevos
Para productos nuevos con fallas cubiertas por la normativa aplicable, la garantía legal es de seis meses. El consumidor podrá ejercer las opciones legalmente disponibles de reemplazo, reparación gratuita o devolución del dinero, según corresponda.
Solicitud
Contacta a [email protected] o al +56 9 9509 6835 con el pedido y una descripción de la falla. La garantía legal no se confunde con el retracto de 10 días ni con garantías voluntarias.
Usados o reacondicionados
Si se ofrecen en el futuro, su condición, estado estético, batería cuando corresponda y garantía voluntaria deberán informarse antes de comprar, sin presentarlos como productos nuevos.